Condiciones de entrega :
Áreas de entrega:
Annarome ofrece actualmente entregas en toda Europa, Norteamérica y Sudamérica, así como en varios países de África y Asia. Si desea saber si su país cuenta con un buen servicio, contáctenos para analizar las opciones de entrega.
Plazo de entrega :
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y disponibilidad del producto. Generalmente, nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación de su pago (envío el mismo día si el pedido se confirma antes de las 4:00 p. m.). Los plazos de entrega estándar varían de
– 24 a 72 horas para entregas a Francia, España, Portugal, Italia, Bélgica y Alemania
– 2 a 6 días para entregas a otros países de Europa
– De 5 a 30 días para entregas fuera de Europa dependiendo de tu zona geográfica.
Las opciones de entrega urgente también pueden estar disponibles por un costo adicional.
Costo de envío :
Los costos de envío se calculan en función del peso, el tamaño del pedido y el lugar de entrega. Podrás obtener información detallada sobre los gastos de envío al realizar tu pedido.
Seguimiento de entrega:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para rastrear el envío de su pedido y conocer su progreso hasta que sea entregado en su dirección.
Condiciones de devolución
Política general de devolución:
En Annarome queremos que quedes completamente satisfecho con tus compras. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes 14 días a partir de la fecha de recepción para iniciar una devolución. Tenga en cuenta que los productos íntimos, por motivos de higiene, solo se pueden devolver si están sin abrir y sin usar, y solo se pueden reembolsar o cambiar los productos que puedan volver a ponerse a la venta (sin usar o abiertos, devueltos en un blister en su embalaje original). intacto).
Consulte nuestras condiciones generales de venta para obtener detalles sobre la devolución de un producto.
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a contacto@annarome-sensuel.com proporcionando detalles de su pedido y problema. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver los productos.
Reembolsos:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos, le reembolsaremos el importe de la compra, menos los gastos de envío, al método de pago original. Los reembolsos pueden tardar entre 2 y 7 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Productos defectuosos o dañados:
Si recibe productos defectuosos o dañados, notifíquenos inmediatamente. Le guiaremos sobre los pasos a seguir para resolver el problema, ya sea mediante un reembolso, cambio o reparación.
Te agradecemos que hayas confiado en Annarome para tus necesidades de lencería y complementos eróticos.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en contactarnos en contacto@annarome-sensuel.com o a través de nuestro página de contacto en el sitio.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
